Última actualización: 15 de septiembre de 2026
En B&M Clínicas Dentales nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y pacientes.
A través de esta Política de Privacidad te explicamos qué datos podemos recopilar mediante nuestro sitio web, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica de su tratamiento, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y qué derechos puedes ejercer.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: CLÍNICA BUENO & MARQUINA
NIF: 49015769D
Domicilio: Calle Manzana, 15, local, 28901 Getafe, Madrid, España
Correo electrónico: info@bmclinicasdental.com
Teléfono: 911 427 626
Sitio web: https://bmclinicasdental.com/
Número de Registro Sanitario: CS15358
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la forma en la que interactúes con nosotros, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.
Entre otros:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Datos incluidos en consultas: información que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Datos relacionados con citas: información necesaria para gestionar solicitudes de cita, revisiones o consultas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y determinada información relacionada con la navegación.
- Datos relacionados con tus preferencias de cookies, cuando corresponda.
Cuando una persona se convierte en paciente de la clínica, podrán tratarse además datos relativos a su salud, historial clínico, diagnósticos, pruebas, tratamientos y demás información necesaria para proporcionar la correspondiente asistencia sanitaria.
El tratamiento de los datos clínicos se realizará conforme a la normativa sanitaria y de protección de datos aplicable.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Atender consultas y solicitudes de información
Cuando contactas con nosotros mediante un formulario, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otro medio disponible, podemos utilizar tus datos para responder a tu consulta y facilitarte la información solicitada.
Gestionar solicitudes de cita
Cuando solicites una cita o manifiestes tu interés en recibir un tratamiento, podremos utilizar tus datos para contactar contigo, organizar la cita y realizar las gestiones necesarias relacionadas con tu solicitud.
Prestar servicios odontológicos
Cuando seas paciente de B&M Clínicas Dentales, trataremos los datos necesarios para proporcionarte atención odontológica, realizar diagnósticos, planificar tratamientos, gestionar tu historial clínico y realizar el correspondiente seguimiento asistencial.
Gestionar la relación administrativa
Podremos tratar determinados datos para realizar tareas administrativas, gestionar presupuestos, facturación, cobros, citas y demás obligaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios.
Cumplir nuestras obligaciones legales
Determinados datos podrán ser tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa sanitaria, fiscal, contable, de protección de datos u otras disposiciones legales aplicables.
Garantizar la seguridad del sitio web
Podemos tratar determinada información técnica para prevenir accesos no autorizados, detectar actividades potencialmente fraudulentas, solucionar incidencias y garantizar la seguridad y estabilidad de nuestra página web.
4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que tratemos los datos.
Cuando nos envías voluntariamente una consulta o solicitud a través de la página web, la base jurídica podrá ser tu consentimiento y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar una relación contractual o prestar un servicio solicitado, la base jurídica será la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
Cuando exista una obligación establecida legalmente, el tratamiento se basará en el cumplimiento de una obligación legal.
En el contexto de la asistencia sanitaria, el tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos relativos a la salud, se realizará de acuerdo con las bases jurídicas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación sanitaria aplicable.
Determinados tratamientos relacionados con la seguridad del sitio web podrán basarse en el interés legítimo del responsable en proteger sus sistemas, servicios y usuarios.
5. Datos especialmente protegidos y datos de salud
Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales.
B&M Clínicas Dentales aplicará medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad para proteger esta información.
Te recomendamos que, salvo que sea necesario para gestionar tu solicitud, no incluyas información médica especialmente sensible en formularios generales de contacto.
Cuando sea necesario recopilar información clínica, esta será tratada mediante los procedimientos y sistemas habilitados por la clínica para la prestación de asistencia sanitaria.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos correspondientes a consultas generales podrán conservarse mientras resulte necesario para atender y realizar el seguimiento de la solicitud.
Cuando exista una relación contractual, asistencial o administrativa, los datos podrán conservarse durante toda la duración de dicha relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
La documentación e información perteneciente a la historia clínica se conservará durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservación que resulten legalmente exigibles.
7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
Con carácter general, no venderemos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario a:
- Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
- Juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando resulte legalmente exigible.
- Profesionales o centros sanitarios cuando sea necesario para la correcta prestación de asistencia sanitaria y exista una base jurídica que lo permita.
- Proveedores que necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios al RESPONSABLE.
Determinados proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento, por ejemplo, empresas de alojamiento web, mantenimiento informático, software de gestión, comunicaciones, copias de seguridad u otros servicios tecnológicos.
Con estos proveedores se adoptarán las garantías y contratos exigidos por la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en la página web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Formularios de contacto
Los formularios disponibles en nuestra página web podrán solicitar los datos estrictamente necesarios para gestionar la consulta o solicitud realizada.
Antes de enviar un formulario, el usuario deberá poder acceder a la información correspondiente sobre protección de datos y, cuando sea necesario, prestar su consentimiento mediante una acción afirmativa.
El usuario es responsable de que la información proporcionada sea correcta y esté actualizada.
10. Comunicaciones por WhatsApp
Si decides contactar con nosotros mediante WhatsApp, debes tener en cuenta que utilizarás un servicio proporcionado por un tercero.
Los datos que proporciones a través de este canal serán utilizados por B&M Clínicas Dentales para atender tu consulta, gestionar tu solicitud o comunicarnos contigo en relación con los servicios solicitados.
El funcionamiento propio de WhatsApp y el tratamiento que esta plataforma pueda realizar de determinados datos se regirá también por sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.
11. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento de la página web. Otras categorías de cookies únicamente se utilizarán cuando exista la base jurídica correspondiente y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.
Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas y modificar tus preferencias consultando nuestra Política de Cookies.
12. Seguridad de los datos
B&M Clínicas Dentales adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Las medidas aplicadas se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados, prestando especial atención a la protección de los datos relacionados con la salud de nuestros pacientes.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también recomendamos a los usuarios adoptar las medidas necesarias para proteger sus dispositivos y comunicaciones.
13. Derechos de los interesados
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos.
En función de las circunstancias, puedes solicitar:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: info@bmclinicasdental.com
Dirección postal: Calle Manzana, 15, local, 28901 Getafe, Madrid, España.
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario para comprobar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente o que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponderte.
15. Datos de terceros
Si proporcionas datos personales pertenecientes a otra persona, debes asegurarte de contar con legitimación suficiente para comunicarnos dicha información y, cuando corresponda, haber informado previamente a esa persona sobre el tratamiento de sus datos.
No debes proporcionar datos personales de terceros sin su conocimiento cuando legalmente sea necesario obtenerlo.
16. Menores de edad
Los servicios sanitarios prestados a menores de edad y el tratamiento de sus datos personales se realizarán de conformidad con la legislación aplicable y teniendo en cuenta las reglas relativas a representación, consentimiento y ejercicio de derechos que correspondan en cada caso.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través de la página web sin la intervención de sus padres, representantes legales o personas legalmente autorizadas cuando dicha intervención resulte necesaria.
17. Cambios en la Política de Privacidad
B&M Clínicas Dentales podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en la forma en la que tratamos información personal.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de esta política.
Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales puedes contactar con:
CLÍNICA BUENO & MARQUINA – B&M Clínicas Dentales
Calle Manzana, 15, local
28901 Getafe, Madrid
España
Correo electrónico: info@bmclinicasdental.com
Teléfono: 911 427 626
Web: https://bmclinicasdental.com/
Número de Registro Sanitario: CS15358